FAQ

Comment fonctionne VFN Sending ? VFN Sending est une plateforme en ligne qui vous permet d'envoyer des SMS de masse à vos clients ou contacts. Vous pouvez importer vos contacts à partir d'un fichier CSV ou les saisir manuellement. Vous pouvez également créer des groupes de contacts pour cibler vos campagnes de SMS de manière plus précise. Une fois que vous avez créé votre campagne, vous pouvez la programmer pour qu'elle soit envoyée à une date et à une heure spécifiques.

Est-ce que VFN Sending prend en charge les SMS personnalisés ? Oui, VFN Sending prend en charge les SMS personnalisés. Vous pouvez utiliser des variables pour insérer des informations spécifiques à chaque contact dans votre message, comme leur nom ou leur numéro de téléphone.

Comment puis-je importer mes contacts dans VFN Sending ? Vous pouvez importer vos contacts à partir d'un fichier CSV ou les saisir manuellement dans l'application. Assurez-vous que votre fichier CSV contient les colonnes "nom" et "numéro de téléphone" pour que les contacts puissent être correctement importés.

Est-ce que VFN Sending prend en charge les numéros internationaux ? Oui, VFN Sending prend en charge les numéros de téléphone internationaux. Assurez-vous de saisir les numéros de téléphone avec le préfixe international, comme +33 pour la France.

Est-ce que VFN Sending offre un suivi des performances de mes campagnes ? Oui, VFN Sending offre un suivi des performances de vos campagnes. Vous pouvez voir combien de SMS ont été envoyés, combien ont été lus et combien ont échoué. Vous pouvez également voir les statistiques détaillées pour chaque campagne, comme le taux de lecture et le taux d'échec.

Comment puis-je annuler une campagne programmée ? Vous pouvez annuler une campagne programmée en accédant à la section "Campagnes" de l'application et en cliquant sur le bouton "Annuler" à côté de la campagne que vous souhaitez annuler.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour utiliser VFN Sending ? Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour utiliser VFN Sending, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@vfnsending.com. Nous serons heureux de vous aider.